Neu kalkulieren: Der Auf-und Ausbau eines Privatzahler-Kataloges

Viele Pflegedienste bieten für Privatzahler lediglich die Leistungskomplexe der Pflegeversicherung an, obwohl die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eines Pflegedienstes weitaus differenzierter und weitgehender sind als das. Vielmehr wünschen sich die  Kunden aber Lösungen für ihre darüber hinausgehenden Bedürfnisse und Probleme, die nicht durch SGB XI und SGB V finanziert werden. Deshalb sollten Sie auch Leistungen anbieten, die einerseits die Mitarbeiter "so oder so" machen würden, und solche, die sich Kunden zusätzlich leisten möchten. Bis zu 20% der Umsätze eines Pflegedienstes können aus den Privatzahlerleistungen erwirtschaftet werden. Dabei stellt sich die Frage, wie Betreuungsleistungen und Hauswirtschaft unter dem Eindruck der gesetzlichen Preisobergrenze kalkuliert und angeboten werden können.

Auszüge aus dem Inhalt:

• Allgemein: Kalkulation von Kosten und Stundensätzen und die Entwicklung von Preisen
• Kalkulation von Zeitvergütungen (auch wenn die zur Wahl neben Leistungskomplexe oder als Einzelleistungen zur Verfügung stehen sollen)
• Freie + jeweils spezifische Kalkulation von Stundensätzen für: a) die stundenweise Verhinderungspflege nach § 39 SGB XI, b) Leistungen mit dem Entlastungsbetrag nach § 45 b SGB XI, c) private haushaltsnahe Dienstleistungen.
• Erstellung eines Privatzahler-Kataloges mit verschiedenen Formen der Mischkalkulation für: a) Einzel-Leistungen, b) pauschalen Leistungspaketen und c) Zeit-Leistungen.
• Beispiele für das Marketing und die Beratung und den Verkauf der Privatzahler-Leistungen.
• Aufbau des Privatzahler-Kataloges mit dem Ziel eines Alleinstellungs-merkmals.

Die Bausteine und Formatvorlagen für diesen Leistungskatalog werden Ihnen in Form von Dateien geliefert. Somit haben Sie nach dem Seminar Vorschläge für Ihren Privatzahler-Leistungskatalog vorliegen, die Sie lediglich noch auf Ihre individuellen Bedürfnisse hin anpassen müssen. Sie können dann sofort Ihren neuen Privatzahler-Katalog z.B. ab dem Jahr 2021 in Ihrem Pflegedienst implementieren. Das Seminar richtet sich an Pflegedienstleitungen, Geschäftsführungen und Inhaber*innen von ambulanten Pflegediensten und Sozialstationen.