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In jeder Organisation gibt es Menschen, die sehr schnell den Ruf erlangen, „schwierig“ zu sein. Im täglichen Kontakt mit komplizierten Zeitgenossen kommen nicht selten auch alte Hasen an einen Punkt, an dem sie innerlich die Augen verdrehen und denken: „Der schon wieder!“.
Dienstleistungsorientierte Unternehmen verlangen kompetente Mitarbeiter*innen. Nicht alle Mitarbeiter*innen erfüllen jedoch immer diese Anforderung. Das Webinar zeigt Instrumente auf, um mit diesen Themen besser umzugehen und liefert praktische Tipps zur sofortigen Umsetzung.
*Die BFS Service GmbH ist nicht verantwortlich für technische Schwierigkeiten, die auf Seiten der Teilnehmer*innen auftreten können.*
Nicole Beißel
Sekretariat und Seminarorganisation
Im Zollhafen 5 (Halle 11)
50678 Köln
T 0221.97356.159
F 0221.97356.164
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Tonja Lochthofen
Sekretariat und Seminarorganisation
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