Fachkompetenz

Baukosten-Controlling

Das "ideale" Pflegeheim - Planung und Errichtung von Pflegeeinrichtungen

Innovatives Gebäudemanagement

- Werte erhalten, Abläufe optimieren und Kosten senken

Korrespondenz - stilsicher und normgerecht

Perfekt im Office

- moderne Büroorganisation für Profis

Sanierung von Altenpflegeeinrichtungen

Bauherrenaufgaben bei der Vorbereitung und Durchführung von Bauvorhaben

Vom Beschwerdemanagement zum Empfehlungsmarketing

- Professioneller Umgang mit Beschwerden als Wettbewerbsfaktor

Der Beschwerdebrief als Chance

- Professionelle Antwortschreiben auf Beschwerden ehemaliger Patienten oder Kunden

Telefontraining für schwierige Gespräche mit verärgerten Patienten oder Kunden

Wohnen im Alter

- Alternative zur stationären Pflege